Eliminación de datos

Para desconectar tu cuenta y solicitar la eliminación de los datos asociados:

1. Envía un correo a privacidad@domitienda.co con el asunto "Eliminación de datos".
2. Incluye el nombre de tu empresa, NIT, correo asociado a la cuenta y el identificador de la cuenta de WhatsApp Business o del número conectado. No envíes contraseñas ni tokens de acceso.
3. Para revocar el acceso de Domitienda a tus activos de Meta, retíralo también desde la configuración de tu portfolio comercial de Meta. Revocar el acceso en Meta desconecta la integración, pero debes escribirnos para solicitar la eliminación de los datos que Domitienda conserva.

Confirmaremos la recepción y, una vez verificada la solicitud, eliminaremos los datos correspondientes dentro de los 30 días siguientes, salvo los datos que debamos conservar por obligaciones legales, contables, tributarias o para atender reclamaciones. Confirmaremos por correo cuando el proceso concluya.

El negocio con el que te comunicaste es el responsable de tus datos. Solicítale directamente acceso, corrección o eliminación. Si no sabes cómo contactarlo, puedes escribir a privacidad@domitienda.co e incluir tu número de teléfono con código de país, el nombre del negocio y la fecha aproximada de la conversación. No incluyas información sensible que no sea necesaria.

Domitienda remitirá tu solicitud al negocio responsable y colaborará en su atención. La eliminación está sujeta a las obligaciones legales de conservación que correspondan.

También puedes retirar la autorización de Domitienda desde la configuración de tu portfolio comercial de Meta. Si Meta te ofrece la opción de pedir la eliminación de datos al quitar una aplicación, puedes hacerlo allí; para asegurarte de que procesemos la solicitud de eliminación de los datos que conservamos, envíanos además el correo indicado arriba.

Esta página es un canal de instrucciones para solicitudes de eliminación. No es un endpoint automatizado de callback de Meta.

Comercializadora Web SAS (Cachalotlab). Correo: privacidad@domitienda.co. Dirección: Carrera 53 # 75-138, piso 2, oficina 17, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Política de Privacidad: https://www.domitienda.co/privacidad